Política de privacidad

DOMAC Publicidad & Proyectos ("DOMAC"), con sede en Guayaquil, Ecuador, atiende consultas y cotizaciones de rotulación y publicidad por WhatsApp con ayuda de un asistente virtual, y mantiene este sitio web para dar a conocer sus servicios. Esta página explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Marco legal

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y su reglamento.

Qué datos recibimos

Tu nombre, tu número de teléfono, los mensajes, notas de voz, fotos y archivos que nos envías, y los datos de tu proyecto, como medidas, ubicación y fechas.

Para qué los usamos

Para responder tus consultas, preparar cotizaciones, coordinar tu pedido y mejorar nuestra atención. No vendemos tus datos.

Asistente virtual y proveedores

Parte de la atención la realiza un asistente de inteligencia artificial. Para ello usamos proveedores tecnológicos de mensajería (como WhatsApp, de Meta), almacenamiento de datos, transcripción de audio e inteligencia artificial, que procesan tus mensajes en nuestro nombre. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera de Ecuador, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. Un asesor de DOMAC puede intervenir en cualquier momento de la conversación.

Cookies y herramientas de medición en este sitio web

Nuestro sitio web usa Google Analytics para conocer cómo se usa la web (páginas visitadas, tiempo de visita) y Meta Pixel para medir y mejorar nuestras campañas de publicidad en Facebook e Instagram. Estas herramientas usan cookies y pueden recopilar datos como tu dirección IP aproximada, el dispositivo y las páginas que visitas. Solo se activan si aceptas las cookies en el aviso de nuestro sitio. Puedes rechazar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar la publicidad personalizada desde tu cuenta de Meta o Google.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras sea necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales. Puedes pedirnos que los eliminemos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y los demás que la ley te reconoce, escribiendo a administracion@domacpublicidad.com. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si no estás de acuerdo con la forma en que tratamos tus datos, también puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales de Ecuador.

Cómo pedir la eliminación de tus datos

Contacto

Domac Publicidad & Proyectos, Guayaquil, Ecuador.
administracion@domacpublicidad.com